Políticas de Privacidade

1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade explica o que fazemos com seus dados pessoais e/ou comerciais para prestar os serviços oferecidos pela Lamark Tecnologia seja diretamente ou através do site Lamark.com.br, tais como a venda de assinatura para acesso a informações, cursos e conteúdo exclusivo para assinantes, a criação de seu perfil no endereço eletrônico no lamark.com.br, bem como, nos comunicarmos e prestarmos serviços outros sempre que possível. Esta Política também especifica os dados que podemos coletar quando você acessa o site.
De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, tenha em mente as seguintes considerações:
Caso você resida em um país que integre o Espaço Econômico Europeu, o modo como seus dados são processados e esta Política de Privacidade serão regidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, ou Regulamento [UE] 2016/679 (o “RGPD”).
Se você residir em um país que não integre o Espaço Econômico Europeu, a coleta de seus dados pessoais será regida pela legislação de privacidade brasileira 13.709/2018
A empresa responsável pelos dados pessoais e/ou comerciais é a Lamark Tecnologia Ltda., que possui escritório registrado São Paulo, na Rua Juca Mendes, 501, a “Lamark”, “nós” ou o “Controlador dos Dados”). Você pode entrar em contato com um representante do Controlador dos Dados enviando um e-mail a protdados@Lamark.com.br.
Caso você não forneça as informações, eventualmente necessárias ao proposto e indicadas como obrigatórias, é possível que não possamos processar seu cadastro de usuário ou proporcionar o uso de determinados serviços disponíveis no site.

2. BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS E COMERCIAIS
As atividades de coleta e processamento de seus dados pessoais se baseiam principalmente no relacionamento contratual e/ou não contratual que você mantém conosco.
Quando nós lhe enviamos boletins informativos e serviços, ou quando utilizamos o e-mail informado para entrar em contato com você individualmente ou para identificar quando você retorna ao nosso site, agimos mediante o seu consentimento livre e esclarecido.
A forma como processamos as informações coletadas por nossos cookies se fundamenta no consentimento livre e esclarecido que você fornece, em conformidade com a legislação vigente.

3. AS INFORMAÇÕES PESSOAIS E COMERCIAIS QUE COLETAMOS
Para adquirir ou contratar algum pacote de serviços disponibilizados no site lamark.com.br, solicitaremos informações relativas a seu cartão de crédito, inclusive data de vencimento, código CVV e os dados pessoais por exigência fiscal para a emissão da nota fiscal eletrônica, que será emitida após a confirmação do pagamento.
Nós não tomamos decisões baseadas em perfis, para além da personalização de publicidade e para os fins legítimos de prevenção contra fraudes de Internet.

4. FINALIDADE DO PROCESSAMENTO
A Lamark, através do site Lamark.com.br, quando no papel de Controlador dos Dados, processará seus dados pessoais para os seguintes fins:
1. Gerenciar seu cadastro como assinante do site para identificar você e lhe conceder acesso aos serviços e conteúdo exclusivos a esse tipo de usuário.
2. A conformidade e a execução do contrato para a prestação de serviços como a venda ou a assinatura, ou qualquer outro contrato que possamos celebrar para o uso de conteúdo restrito. Tenha em mente que:
• Você autoriza expressamente que processemos os dados indicados como obrigatórios para a ativação e o processamento de pagamentos. O código de segurança do cartão (CVV ou CVC) será utilizado unicamente para processar a compra da assinatura em curso como parte de suas informações de pagamento e não será armazenado nem processado posteriormente. O consentimento para a ativação de tal recurso permite que seus dados sejam preenchidos automaticamente em compras futuras para que você não necessite inserir novamente as informações de pagamento sempre que fizer uma compra. Os dados inseridos serão considerados válidos e atuais em compra de produtos em nossa loja virtual. Você poderá modificar ou excluir seus cartões de crédito a qualquer momento por meio do método de pagamento no formulário de compra ou das configurações de método de pagamento em sua assinatura Lamark. Nós armazenamos e revelamos informações de cartões de acordo com as normas internacionais de confidencialidade e segurança para cartões de crédito e débito. Por motivos de segurança, o uso desse recurso pode requerer a alteração de sua senha. Lembre-se: a segurança do site Lamark.com.br depende também do correto uso e armazenamento de suas senhas confidenciais.
• Recomendar trabalhos que correspondam a seu perfil.
• Entrar em contato com você por e-mail ou redes sociais Whatsapp, Telegram ou outras que participar para divulgar novidades ou informações sobre recursos, produtos ou serviços contratados, inclusive atualizações de segurança do site, desde que sejam necessárias ou cabíveis.
• Responder a eventuais solicitações ou questionamentos que você fizer por meio dos canais de atendimento ao cliente ou disponíveis no site.
• Além disso, poderemos utilizar suas informações para gerar dados não identificáveis agregados; por exemplo, para gerar estatísticas sobre nossos usuários, seus trabalhos ou áreas de especialidade, número de impressões ou cliques em um tipo de conteúdo ou projeto específico, ou a demografia dos visitantes.

5. OPÇÕES
A prestação dos serviços da Lamark Tecnologia, através do site lamark.com.br, pode envolver o uso de seus dados pessoais — com seu expresso consentimento — para disponibilizar eventualmente a você publicidade personalizada relativa a nossos produtos e serviços, seja por e-mail ou outros meios de comunicação eletrônica, enviada por nós ou por colaboradores externos. Com o objetivo de aprimorar nossos serviços, saiba que as informações pessoais relativas a suas compras, interesses e preferências podem ser utilizadas pela Lamark para fins de análise, caracterização de perfil de usuário, estudos de marketing, pesquisas de qualidade e para melhorar a interação com você.
Além disso, você poderá cancelar suas notificações seguindo as instruções disponíveis em cada aviso que receber.

6. PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS
Nós manteremos seus dados pessoais enquanto tivermos um relacionamento contratual vigente e, após essa vigência, pelo período determinado por quaisquer obrigações decorrentes do tratamento dos dados ou conforme estabelecido por lei.

7. DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Para alcançar os fins indicados nesta Política de Privacidade, pode ser necessário relatar ou revelar seus dados pessoais a terceiros pelos seguintes motivos:
• Transferências de negócios: relacionadas com qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou qualquer outra transferência de ativos, inclusive pessoais, considerando que a parte receptora aceita processar suas informações pessoais em consonância com nossa Política de Privacidade.
• Prestadores de serviços: para prestar serviços em nosso nome ou nos ajudar a prestar nossos serviços. Por exemplo, nós contratamos prestadores de serviços para realizar serviços de marketing, publicidade, comunicação, infraestrutura e TI; personalizar e aperfeiçoar nosso serviço; processar transações de cartões de crédito ou outros métodos de pagamento; prestar atendimento ao cliente; cobrar dívidas; analisar e aprimorar dados (tais como dados relativos à interação dos usuários com nossos serviços); processar e gerenciar pesquisas de satisfação. Para fins de eficiência, esses parceiros e prestadores de serviços podem estar sediados nos Estados Unidos ou em outros países ou territórios não localizados no Espaço Econômico Europeu, e podem não proporcionar um nível de proteção de dados equiparável ao de seu país ou da União Europeia.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você nos autoriza especificamente a processar e informar seus dados pessoais aos parceiros aqui mencionados, e/ou revelar seus dados pessoais aos prestadores de serviços como processadores localizados fora do Espaço Econômico Europeu para os fins descritos neste documento e para lhe prestar serviços completos. Quando revelarmos informações pessoais no intercâmbio de dados com países não localizados no Espaço Econômico Europeu e em outras áreas que contém com legislação de proteção de dados, asseguraremos que as informações serão transferidas em consonância com a Política de Privacidade e a legislação de proteção de dados vigente.

8. DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Como Controlador dos Dados, temos o compromisso de respeitar a natureza confidencial de seus dados pessoais e garantir o pleno exercício destes direitos. Você poderá exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
• Direito de alterar. Você tem direito a corrigir erros, modificar dados incompletos ou incorretos, e assegurar a autenticidade das informações que são processadas.
• Direito de excluir. Você tem direito a solicitar a exclusão de seus dados sem atraso injustificado caso eles sejam processados indevidamente ou se os fins para os quais tenham sido processados ou coletados deixarem de existir.
• Direito de recusar. Você tem direito a recusar o processamento de seus dados caso eles sejam utilizados para fins de marketing direto ou caso o processamento deva ser encerrado devido a alguma situação pessoal, exceto se houver um interesse legítimo ou se tal processamento for necessário para o exercício ou defesa de ações.
• Direito de não se submeter a decisões personalizadas. Você tem direito a não se submeter a uma decisão baseada unicamente no processamento automático de seus dados, inclusive a caracterização de perfil, com efeitos legais vinculantes ou que afetem você, exceto quando tal medida for necessária para a execução de um acordo ou contrato, conforme permitido por lei, ou se você a tiver autorizado.

Para exercer tais direitos, envie um e-mail a protdados@Lamark.com.br e indique na mensagem (1) sua identidade informando seu nome completo e o endereço de e-mail utilizado para seu cadastro ou compra na loja do site, uma ID para estabelecer sua identidade; e (2) o direito ou os direitos que você estiver exercendo.
Se considerar necessário, você também poderá recorrer à instituição que supervisiona a proteção dos dados em seu país para registrar uma reclamação ou solicitar a salvaguarda de seus direitos.
O exercício de tais direitos é gratuito, exceto quando as solicitações forem consideradas infundadas ou excessivas, casos em que a pessoa requisitante será obrigada a arcar com os custos de processamento e eventuais danos e perdas.

9. INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES
Nós utilizamos cookies, pequenos arquivos que contêm informações sobre suas atividades de navegação na Plataforma, principalmente para aprimorar a experiência do usuário. Leia a nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies que utilizamos, sua finalidade e outras informações úteis.

10. REQUISITOS
Em conformidade com as Políticas de Privacidade, a Lamark Tecnologia se compromete a solucionar reclamações sobre atividades de coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da União Europeia que tenham consultas ou reclamações sobre nossa política relativa às Políticas de Privacidade devem primeiramente entrar em contato com a Lamark pelo endereço de e-mail protdados@Lamark.com.br .

11. ALTERAÇÕES
Nós atualizaremos esta Política de Privacidade ocasionalmente e em atendimento a exigências legais, regulatórias ou modificações operacionais. Nós informaremos tais alterações (inclusive sua data de vigência) segundo a exigência legal.