Estratégia de comunicação é o processo de alinhar mensagem, canal e momento ao perfil do público-alvo, com foco em resultados mensuráveis. Isso envolve análise de mercado, mapeamento da jornada do cliente, definição de posicionamento e priorização de canais com maior potencial de retorno. Trabalho com diagnóstico da comunicação atual, identificação de gaps e construção de um plano objetivo — sem dispersão de verba em ações sem critério. Cada decisão é orientada por dados e pelo comportamento real do consumidor.